Захист ментального здоров'я працівників: Інвестиція, що зберігає гроші
Компенсація оплати послуг психолога, програми для підтримки фізичного та морального здоров’я, silent-rooms в офісах, застосунки з дихальними вправами та медитаціями, лекції від експертів на теми work-life balance, емоційного вигорання та розв’язання конфліктів — нарешті український бізнес зрозумів важливість збереження ментального здоров’я працівників та почав робити в цьому напрямку впевнені кроки.
«Наш досвід показує, що інвестиції в ментальне здоров'я колективу повертаються сторицею. Це не лише підвищує продуктивність і знижує кількість лікарняних, але й сприяє формуванню більш згуртованих і мотивованих команд».
Згідно з результатами дослідження, проведеного компанією Gradus Research за ініціативи Олени Зеленської, 77% опитаних переживали останнім часом стрес та знервованість, а серед найчастіших емоцій респонденти називають втому та напруженість. 40% українців зізналися, що відчувають необхідність у психологічній допомозі, і лише 8% зверталися до фахівців.
Тому на плечі власників та керівників компаній, крім звичних операційних та стратегічних завдань, лягає ще одне, не менш важливе — збереження психологічного здоров’я співробітників. І головний інструмент, який вони можуть використати для цього, — розробка корпоративної політики ментального здоров’я.
Що таке політика ментального здоров’я
Корпоративна політика ментального здоров’я — це сукупність стратегій і заходів, направлених на покращення психологічного здоров'я людей в команді та запобігання психічним розладам. Її мета — забезпечити, щоб кожний співробітник мав можливість отримати необхідну психологічну допомогу. Це важливо не лише для конкретних осіб, але й для колективу в цілому, оскільки покращення ментального здоров'я співробітників сприяє загальній стабільності та фінансовій ефективності компанії.
Сім причин впровадити корпоративну політику ментального здоров'я
Майже 1 трильйон американських доларів щорічно втрачає світова економіка через психологічні проблеми працівників — зниження продуктивності, вигорання, прояви депресії та тривожність. Тому запобігти появі проблеми значно дешевше та простіше, ніж потім її розв’язувати.
Як впровадження політики захисту ментального здоров’я вплине на роботу компанії:
-
Підвищення продуктивності та ефективності працівників через зниження рівня стресу, покращення концентрації та креативності, уникнення професійного вигорання, зменшення кількості лікарняних днів та відсутностей на роботі.
-
Формування сильної команди через залучення та утримання талановитих фахівців: компанії, які піклуються про ментальне здоров'я, приваблюють цінних кандидатів. Тим часом чинні співробітники відчувають підтримку з боку роботодавця, тому більш лояльні до компанії та менш схильні до звільнення за власним бажанням.
-
Позитивні зміни в корпоративній культурі та покращення робочої атмосфери, де зміцнюється командний дух, а працівники відчувають підтримку й повагу та ефективно взаємодіють один з одним.
-
Зниження витрат компанії на охорону здоров'я та медичне страхування завдяки укріпленню загального здоров’я співробітників.
-
Зниження витрат на рекрутинг та навчання нових працівників через відсутність плинності кадрів.
-
Укріплення репутації компанії як соціально відповідальної, що викликає повагу серед клієнтів, інвесторів і партнерів, та призводить до визнання в галузі й підвищення конкурентоспроможності.
-
Покращення загальної якості життя працівників завдяки work-life balance, сприятливій робочій атмосфері, емоційній стійкості, міцним сімейним стосункам без сварок та зривів, позитивному погляду на життя.
Як бачите, впровадження корпоративної політики ментального здоров'я — це важливе стратегічне рішення. Варто розглядати його як інвестицію часу та грошей в людський капітал, що окупається зростанням продуктивності та лояльності працівників, а також зниженням витрат та підвищенням репутації компанії.
Головна перевага політики ментального здоров’я в її довгостроковій ефективності. На відміну від звичайної турботи про команду, вона працюватиме та приноситиме користь компанії незалежно від персоналій та стилю керівництва. Бо містить конкретні процедури та принципи, які діятимуть попри зміни персоналу, менеджерів, HR фахівців, навіть СЕО. Бо це не просто одноразові заходи, як от тимбілдинг, корпоративний тренінг з емоційного інтелекту чи спільне заняття його, а системна робота, направлена на створення стійкого та підтримувального робочого середовища.
Основні елементи корпоративної політики ментального здоров'я
Для профілактики психічних розладів у працівників проводять освітні програми, які підвищують обізнаність про важливість ментального здоров'я та способи його підтримки, стратегії боротьби зі стресом та запобігання вигорання, розв’язання конфліктів та інше. Зазвичай це відбувається у формі тренінгів і семінарів онлайн чи офлайн.
Також варто застосувати корпоративні канали комунікації для поширення інформації про ментальне здоров'я — цікаві статті, відеоролики, подкасти, аудіоафірмації й відеотренування та інше.
Доступ до професійної психологічної допомоги роботодавець може забезпечити завдяки внутрішнім та зовнішнім ресурсам: штатний психолог, запрошений фахівець або компенсація витрат на відвідування самостійно обраного спеціаліста. Це можуть бути індивідуальні та групові консультації, групи підтримки чи групова терапія.
Створення сприятливого робочого середовища означає створення таких умов роботи, в яких працівники почуваються безпечно та захищено, і які допомагають знизити стрес, нівелювати конфлікти та підвищити продуктивність. Це реалізують шляхом впровадження гнучкого та зручного графіку роботи, надання можливості віддаленої роботи, гарантованих відпусток та вихідних днів, належну організацію праці, облаштуванню безпечного робочого місця та комфортних зон для відпочинку (кімната для релаксації, масажне крісло та ін.).
Крім того, важливо забезпечити психологічний комфорт: підтримка з боку керівництва та його відкритість до діалогу, можливості професійного розвитку та підвищення кваліфікації, визнання заслуг працівників та нагородження за досягнення.
Підтримка фізичного здоров'я працівників не менш важлива, ніж психологічного, й тісно з ним пов’язана.Тому корпоративна політика повинна включати заходи, що сприяють фізичній активності та здоровому способу життя — спільні заняття спортом, змагання, абонементи в басейн чи тренажерний зал, проведення лекцій з питань здорового харчування та ін.
Корпоративна культура підтримки та відкритості здатна значно покращити психологічний стан працівників. Завдяки відкритій комунікації вони можуть вільно говорити про свої проблеми, звертатися за допомогою без страху бути засудженими, мають гарантії рівних можливостей незалежно від походження, статі, віку або інших характеристик. В таких колективах не допускається стигма, булінг та будь-яка дискримінація.
Політика зворотного зв'язку базується на постійному моніторингу й оцінці впроваджених заходів, і дозволяє коригувати окремі положення для підвищення їхньої ефективності. Для цього проводять анонімні опитування, інтерв’ю, спостереження та регулярний аналіз даних. Вони допомагають виявити проблемні зони та оцінити рівень задоволеності працівників.
Як зробити перший крок в розробці корпоративної політики ментального здоров'я
Перший етап — створення робочої групи із зовнішніх та внутрішніх фахівців, які будуть займатися розробкою політики та її подальшим впровадженням. Склад групи залежить від конкретної ситуації, але обов’язковим є залучення:
-
HR-менеджерів, які забезпечують відповідність політики корпоративним стандартам та внутрішнім правилам;
-
психологів, що допомагають розробити ефективні заходи для підтримки ментального здоров'я та профілактики проблем;
-
представників робочого колективу, які надають інформацію про потреби та очікування працівників.
На другому етапі проводять аналіз потреб компанії в напрямку захисту ментального здоров’я та ідентифікацію поточних проблем. Серед інструментів: анкетування, глибинні інтерв’ю, аналіз даних відсутності на роботі через хвороби (в т.ч. ментального характеру), кількість звернень за допомогою до штатного психолога чи HR-фахівця, інших метрик, які можуть свідчити про емоційний стан людей в команді.
На основі отриманих даних визначають цілі політики, формулюється її концепція, конкретні заходи та ресурси, що необхідні для втілення.
Залучення зовнішніх експертів до розробки та впровадження корпоративної політики захисту ментального здоров'я
На кожному з етапів важливу роль грають професійні психологи. Вони мають досвід роботи з компаніями різних галузей, розмірів та організаційних структур, тому можуть запропонувати стратегії та заходи, які будуть ефективні в конкретному колективі.
Зазвичай зі стороннім фахівцем працівники більш відверті та щирі, тому залучення його до психологічних консультацій чи групової терапії збільшує позитивний ефект та прискорює результат.
Крім того, при проведенні опитувань та отриманні зворотного зв’язку професійний психолог, на відміну від штатного консультанта чи HR-менеджера, буде більш об’єктивним та незалежним у своїх висновках.
Проте не варто довіряти таку відповідальну місію випадковому психологу з реклами в соцмережах. Обирайте кваліфікованих фахівців, які справді допоможуть, а не погіршать ситуацію через непрофесіоналізм. Наприклад, в онлайн-центрі психологічної допомоги About You існує окремий напрямок співпраці з корпоративними клієнтами, де разом з послугами надаються всі гарантії: відповідного досвіду спеціалістів, якості роботи та конфіденційності.
Тому не відкладайте розв’язання психологічних проблем співробітників на потім — з часом ситуація лише погіршиться. Завдяки комплексному підходу, на якому базується політика захисту ментального здоров’я, ви з перших кроків її впровадження побачите позитивні зміни.
199 переглядів
