Психічне здоров'я має набагато більшу вагу й сильніший вплив на всі аспекти людського життя (у тому числі професійний), ніж багато хто з нас уявляє. Реальність така, що всі ми люди й всі відчуваємо емоції — як позитивні, так і негативні. Керівники хочуть мати енергійну, мотивовану та інноваційну команду, яка розвиватиме бізнес. А це дуже важко зробити, коли людина не добре себе почуває. Крім того, погана енергія, яку приносить працівник разом зі стресом, вигоранням чи тривожним настроєм, поширюється на решту команди, і погіршує загальну вмотивованість та продуктивність. Тому цьому питанню потрібно приділити увагу в кожному колективі, оскільки ментальні розлади зараз є другою за поширеністю проблемою зі здоров'ям на робочому місці.

Досвідчений підприємець та CEO центру психології Олександр Карташов розкаже про те, як HR фахівець може сприяти зміцненню психічного здоров'я співробітників та дасть кілька практичних порад щодо впровадження кроків із захисту ментального здоров’я в команді.

 

Як HR фахівець допоможе зберегти ментальне здоров’я в команді та підвищити її продуктивність

Що таке психічне здоров'я та чому воно важливе 

Протягом багатьох поколінь до психічного здоров'я ставилися як до чогось ганебного, про що не заведено говорити в суспільстві, і тим паче в бізнес-середовищі. На щастя, це змінилося, і ментальні проблеми співробітників всі частіше стають предметом обговорень в колі власників бізнесу, топменеджменту та HR фахівців.

Всесвітня організація охорони здоров'я (ВООЗ) визначає психічне здоров'я як «стан добробуту, при якому людина реалізує свої здібності, може справлятися зі звичайними життєвими стресами, продуктивно працювати та здатна зробити внесок у суспільне життя».  

Ментальне здоров’я пронизує кожен аспект нашого життя: думки, поведінку, емоції та соціальні відносини. Воно наповнює нас життєвою енергією, креативністю та продуктивністю як вдома, так і на роботі. Допомагає нам справлятися з життєвими труднощами.

Таким чином, гарне психічне здоров'я несе за собою ряд переваг, серед яких:

  • Стимуляція психологічної та соціальної рівноваги;

  • Створення здорових, збагачувальних стосунків;

  • Допомога, щоб впоратися з тиском, стресом і тривогою.

Як HR менеджер може подбати про психічне здоров'я членів команди

На ментальний стан людини впливають соціальні, психологічні та біологічні чинники. Отже, стрес на роботі може бути одним із можливих тригерів психологічних проблем, таких як тривожність чи депресія. Проте справа не тільки в тому, що відбувається на роботі. Бо робочі питання часто проникають в наше домашнє життя, а проблеми вдома не зникають, коли ми приходимо на роботу.

Згідно з результатами досліджень, понад 200 мільйонів робочих днів витрачається щороку через психічні розлади, а це близько 16,8 мільярда доларів в перерахунку на продуктивність працівників. Ось чому важливо побудувати психологічно безпечну корпоративну культуру.

Є кілька способів, які допоможуть будь-якій компанії створити відкритий простір і доброзичливу атмосферу, щоб люди могли ділитися своїми почуттями та почувались безпечно. Коли члени команди переживають складні моменти, які неминуче трапляються, керівники та HR фахівці повинні проявити розуміння та надати моральну й психологічну підтримку. Це демонструє їм повагу і дає поштовх повернутися кращими й сильнішими. 

1. Організація програм з психологічної підтримки

Це важливий компонент підтримки психічного здоров'я в організації, який реалізується в різних аспектах.

По-перше, це надання співробітникам можливості звернутися за конфіденційною психологічною допомогою у формі індивідуальної консультації з професійним психологом чи психотерапевтом. На таких консультаціях можуть розглядатися різні проблеми, що стосуються:

  • Особистих питань, таких як стрес, депресія, конфлікти в сім'ї та ін. 

  • Емоційного вигорання та стресових ситуацій на роботі, причинами яких є надмірне навантаження, конфлікти з колегами чи надзвичайні події.

  • Підвищення емоційної стійкості та рівня емоційного інтелекту. Це робить співробітників більш адаптованими до змін та стресових ситуацій.

  • Вдосконалення міжособистих відносин у команді через вивчення навичок спілкування, розв’язання конфліктів та розвитку співробітництва.

  • Зростання продуктивності та задоволення від роботи. Коли співробітники не мають психологічних та емоційних проблем, вони можуть бути більш продуктивними та мотивованими.

  • Професійний розвиток через закріплення навичок, які сприяють їхньому професійному росту. Вони можуть навчити, як працювати зі стресом, збільшити мотивацію та покращити навички керівництва.

Другий інструмент — психологічні групові сесії, які можуть включати тренінги зі стресового менеджменту, розвитку емоційного інтелекту, роботи з конфліктами тощо. Ці зустрічі допоможуть покращити комунікацію та спроможність співробітників працювати як єдина команда. 

  • Дозволяють співробітникам відчути, що вони не самотні у своїх труднощах. Під час групових зустрічей вони можуть обмінюватися досвідом і рішеннями, що сприяє розв’язанню спільних проблем і зміцнює командний дух.

  • Сприяють взаєморозумінню та покращенню взаємостосунків у команді, допомагають побороти конфлікти та розвивати навички спілкування.

  • Створюють можливість для співробітників підтримувати одне одного. Важкості робочого життя стають меншими, коли люди відчувають, що можуть розраховувати на підтримку колег.

  • Навчають співробітників слухати та виражати свої думки й почуття, що покращує загальну комунікацію в організації.

  • Підвищують емоційну стійкість, вчать людей працювати зі стресом, тривожністю та іншими психологічними проблемами. 

  • Покращують загальний психологічний клімат, сприяють створенню психологічно безпечного середовища, де співробітники можуть почуватися комфортно.

Групові психологічні сесії є інвестицією у психологічне здоров'я та добробут членів колективу, що своєю чергою сприяє покращенню продуктивності та робочого клімату в компанії. Вони проводяться під керівництвом професійних психологів та психотерапевтів, тому учасники отримують як групову, так і індивідуальну психологічну підтримку.

Також HR фахівець може організовувати освітні ініціативи — програми психологічної освіти, які підвищують свідомість співробітників щодо їхнього психічного здоров'я. На них навчають робити паузи для відновлення енергії, розвивають навички саморегуляції, розглядають психологічні аспекти робочої продуктивності.

Психологічна підтримка в кризових ситуаціях — ще один напрямок допомоги з боку HR служби, спрямований на допомогу співробітникам, коли у них виникають важкі обставини чи кризові події. Головна умова: HR фахівці повинні бути доступні для співробітників, тому важливо створити відкриті канали зв'язку, де люди можуть висловлювати своє занепокоєння та потреби з гарантією конфіденційності.

HR служба в рамках підтримки ментального здоров’я членів колективу може надавати співробітникам доступ до онлайн-ресурсів та тематичної літератури, де вони можуть знайти інформацію, корисні матеріали й навіть спеціалізовані додатки для покращення свого психологічного добробуту.

Роль HR фахівця полягає в організації усіх вищезгаданих програм та взаємодії з професійними психологами та фахівцями з психічного здоров'я, які мають досвід у роботі з корпоративними клієнтами. HR відповідає за вибір психологічного центру, обрання формату та розкладу сесій, а також за поширення інформації серед команд про доступні ресурси.

2. Створення комунікативних механізмів та розвиток відкритого діалогу 

Роль HR фахівця або менеджера з управління людськими ресурсами у цьому питанні вельми важлива. Він виступає в ролі посередника між керівництвом компанії та працівниками, а також відіграє активну роль у створенні сприятливого середовища для відкритого спілкування і психологічної підтримки. HR в цьому контексті не лише налагоджує зворотний зв'язок, розробляє анонімні анкети, а повинен бути готовий слухати співробітників і реагувати на їхні потреби, наприклад, шляхом запровадження змін в політиці компанії або в механізмі надання психологічних послуг.

3. Забезпечення балансу між роботою та особистим життям

Цей крок є важливою складовою психологічного добробуту співробітників, і HR може виконувати ключову роль у забезпеченні цього балансу: А саме:

  • Сприяти впровадженню гнучких графіків роботи, які дозволяють співробітникам краще пристосовувати роботу до особистого життя. Наприклад, мати можливість обирати години робочого дня або роботу у віддаленому режимі.

  • Розробка політики, яка дозволяє співробітникам користуватися достатньою кількістю відпусток та вихідних днів для відновлення і відпочинку.

  • Організація різних заходів для членів команди, такі як корпоративні свята, спортивні змагання, майстер-класі, клуби за інтересами, що допомагають розслабитися і відновити енергію.

  • Надання консультацій щодо кращих практик для збалансованого життя. Наприклад, вони можуть допомогти працівникам впроваджувати плани та стратегії для ефективного управління своїм часом.

  • Можливість надавати додаткові вихідні дні або гнучких графіків під час важливих подій в особистому житті працівників, таких як народження дитини чи весілля.

4. Профілактика психологічних проблем

Роль ейчара в цьому процесі полягає в організації всіх заходів. Він відіграє роль посередника між співробітниками та психологічним центром, координуючи доступ до консультування та психологічної допомоги. Також цей пункт охоплює такі аспекти:

  • Регулярні огляди для співробітників, інтерв'ю, анкетування та обговорення питань з метою визначення психологічного стану та виявлення можливих факторів, що можуть впливати на їхнє психічне здоров'я. 

  • Навчальні заходи та тренінги, спрямовані на розвиток навичок управління стресом, психологічної стійкості та саморегуляції. Ці тренінги надають співробітникам інструменти для кращого впорядкування своїх емоцій та стресових ситуацій.

5. Запровадження ініціатив для зменшення стигми навколо психічного здоров'я

Зменшення стигми навколо психічного здоров'я важливо як для співробітників, так і для компанії в цілому. Роль HR служби — забезпечити, щоб співробітники відчували себе комфортно та не боялися звертатися за допомогою в разі потреби в питаннях психічного здоров'я. Важливо створити атмосферу нульової толерантності до будь-яких форм дискримінації або образи на основі ментального стану. Це можуть бути інформаційні кампанії свідомості щодо психічного здоров'я, які спрямовані на збільшення усвідомленості серед співробітників — оголошення, пости в соцмережах компанії та ін. Або встановлення системи нагород для тих, хто активно сприяє розмовам про психічне здоров'я та зменшенню стигми, допомагає створити більш відкрите середовище.

В цьому напрямку HR може співпрацювати з професійними психологічними центрами для отримання порад і ресурсів.

6. Сприяння здоровому способу життя

На психічне здоров'я можуть сильно впливати наші повсякденні звички. Тому пропаганда здорових практик, таких як правильне харчування та регулярні фізичні вправи, допоможуть співробітникам підтримати свій психологічний добробут. Компанія може стати союзником у цьому, наприклад, пропонуючи своїм працівникам сезонні фрукти, вітаміни, профілактичні медичні огляди та аналізи, безплатні абонементи в спортзал.

7. Допомога у розвитку емоційного інтелекту

Це важлива складова підтримки психічного здоров'я колективу. Розвинутий емоційний інтелект сприяє кращій саморегуляції, покращує комунікацію та взаємостосунки, а також допомагає ефективніше впоратися зі стресами. Роль HR — надати можливість співробітникам розвивати свої навички емоційного інтелекту через тренінги, семінари та робочі завдання, щоб навчитися управляти емоціями, розпізнавати й розуміти власні та чужі почуття.

8. Психосоціальні ініціативи

Включають організацію різних заходів та активностей, які призначені для поліпшення психологічного й соціального добробуту співробітників. Що це може бути:

  • Тематичні вечірки, що спрямовані на розвагу та розслаблення співробітників. Наприклад, святкування різних подій, тематичні костюмовані вечірки або навіть фільмові вечори. Ці заходи допомагають створити позитивну атмосферу та сприяють зміцненню внутрішніх стосунків у колективі.

  • Організація творчих занять або майстер-класів дає можливість розслабитися та розвивати свої творчі навички. Наприклад, заходи з малювання, гончарства, музики, танців, або будь-якої іншої творчої діяльності, яка цікава співробітникам.

  • Групові активності, такі як спортивні змагання, екскурсії, походи, цікаві розваги або тимбілдинг, сприяють покращенню спілкування та співпраці в колективі, підсилюють командний дух та зменшують стрес.

Роль HR в цих ініціативах полягає в плануванні, організації та виконанні заходів. Тому він повинен бути в курсі інтересів та побажань співробітників, щоб враховувати їх при виборі активностей.

П’ять підказок для HR, які допоможуть підтримати ментальне здоров’я в команді

Розумію, що створення та впровадження культури підтримки ментального здоров’я співробітників може здатися складним. Тому зібрав простий контрольний список, який допоможе фахівцю по роботі з людськими ресурсами пам’ятати про головні аспекти своєї роботи в цьому напрямку:

  1. Ментальне здоров'я займає важливе місце в цінностях вашої команди.

  2. В колективі панує підтримувальна та довірлива атмосфера з нульовою толерантністю до стигми навколо психічного здоров'я.

  3. Співробітники мають достатньо перерв та днів відпочинку.

  4. Ви розвиваєте системи підтримки, інвестуючи в розваги та моральний дух команди.

  5. Кожен співробітник має можливість отримати професійну психологічну допомогу у вигляді індивідуальної консультації чи групової терапії.

Підібрати можна у нас.

216 переглядів