Хто такий корпоративний психолог та як він допоможе вашому бізнесу

Корпоративний психолог, або бізнес-психолог — це вузькопрофільний фахівець, який застосовує психологічні принципи та методології для покращення індивідуальної, командної та організаційної діяльності компаній. Спираючись на свої знання та досвід, він впливає на результативність бізнесу завдяки підтримці ментального здоров’я співробітників та забезпечення психологічної безпеки на робочих місцях. Крім того, бізнес-психолог допомагає топменеджменту компанії розвивати необхідні лідерські навички та надає персональну психологічну підтримку з різних питань.

Читайте також: Корпоративний психолог — найкращий друг в будівництві успішної компанії

• підтримка ментального здоров’я співробітників;

• підвищення мотивації та продуктивності членів команд;

• адаптація та налагодження роботи новостворених команд;

• розвиток безпечного та підтримувального мікроклімату в компанії;

• розробка корпоративної політики захисту ментального здоров’я;

• допомога HR фахівцям у відборі та тестуванні кандидатів;

• участь у розв’язанні конфліктних ситуацій;

• розробка заходів у боротьбі зі стигмою, булінгом та усіх проявів дискримінації на робочому місці;

• адаптація ветеранів та колишніх військових в колективі;

• впровадження навчальних програм для співробітників різних рівнів, у тому числі керівників, з таких питань як керування стресом, конфліктологія, особистий та професійний розвиток і т.д.;

• реалізація стратегій, які сприяють здоровому та продуктивному робочому середовищу.

Одним з актуальних напрямів роботи корпоративного психолога є боротьба з емоційним вигоранням як пересічних членів команди, так і керівників. На першому етапі фахівець визначає фактори, які можуть призвести до цієї проблеми, наприклад, великий обсяг роботи, напружений графік, порушення балансу професійного та особистого життя, неясність завдань, конфлікти в колективі та інше. А потім розробляє та впроваджує техніки для управління стресом — тренінги з релаксації, методики медитації та інші стратегії.

Паралельно бізнес-психолог проводить психологічні консультації, на яких допомагає визначити конкретні професійні цілі, щоб уникнути вигорання, пов'язаного з відчуттям стагнації. Ще одна задача — допомогти керівникам зрозуміти потреби своїх підлеглих та навчитися вчасно реагувати на ознаки стресу.

Проте корпоративний психолог працює не лише зі зверненнями стосовно робочих питань, а також відкритий для спілкування та надання підтримки кожному член колективу з особистих проблем — від втоми та порушень сну до родинних конфліктів та адаптації до різних життєвих обставин (розлучення, травма, втрата близьких та інше). Розв’язання кожної ситуації потребує особливого персонального підходу й різних витрат часу: може тривати 1-3 консультації при скаргах на тривожність чи у випадку адаптації команд, або розтягнутися на 3-6 місяців при запиті на саморозвиток.

Для реалізації своїх функцій бізнес-психолог застосовує різні інструменти, серед яких індивідуальні консультації, глибинні інтерв’ю, анкетування, групова терапія, тренінги, воркшопи, вебінари, лекції та інше.

З досвіду роботи наших фахівців знаю, що люди часто звертаються до психотерапевтів тоді, коли вже ситуація погіршилась настільки, що потребує негайної професійної допомоги. Люди можуть не розуміти, що з ними щось не так — не помічати «натяків» на вигорання, депресію, а явні ознаки психологічних проблем списувати на втому та швидкий темп життя.

Корпоративний психолог, який працює з командою постійно та має можливість моніторити ситуацію за допомогою анкетування, глибинних інтерв’ю, спостереження та інших методик, вчасно помітить погіршення ментального здоров’я та надасть необхідну підтримку. Чим зможе запобігти їхнього шкідливого впливу на колективну роботу та продуктивність компанії в цілому.

З іншого боку, і сам працівник, який має емоційні проблеми чи нерозв’язані конфлікти знає, що може розраховувати на професійну допомогу тут і зараз. Йому не потрібно шукати психолога, читати відгуки, виділяти на цей бюджет, брати вихідний на роботі для консультації — роботодавець цінує своїх співробітників та проявляє турботу про них, тому забезпечує доступ до психологічної допомоги у зручному місці та в слушний час.

Це найважливіший та найскладніший аспект в наданні психологічної підтримки, особливо якщо мова йде про колективні та індивідуальні консультації в рамках однієї компанії. Корпоративний психолог зобов'язаний забезпечувати конфіденційність, щоб працівники відчували довіру та безпеку. Лише за цієї умови вони можуть вільно ділитися своїми емоційними й психологічними труднощами та не боятися можливих наслідків або стигми. Все, що відбувається та про що говориться на консультації, залишається в таємниці та не розголошується без згоди клієнта.

Професійна етика бізнес-психолога не дозволяє йому використовувати будь-яку інформацію, отриману під час терапевтичних сесій, в неформальному спілкуванню з клієнтом, згадувати будь-які факти під час інших консультацій чи обговорювати особисті проблеми співробітника з керівництвом та його колегами. Якщо працівник бажає залишити свій візит до психолога в таємниці, фахівець при публічній зустрічі перший не вітається, аби не поставити людину у незручне становище та не показати, що вони знайомі. 

Ці принципи взаємодії дозволяють корпоративному психологу ефективно впливати на психосоціальний клімат в організації, створювати безпечний простір для самовираження та забезпечувати найвищий рівень довіри з боку працівників.

Це лише частина послуг, які надають наші фахівці в напрямку підтримки корпоративних клієнтів. Кожен запит, як і проблема, індивідуальний, тому в залежності від ваших цілей ми розробимо персональну програму, яка допоможе саме вам у вашій конкретній ситуації. Детальніше про це можна почитати на нашому сайті за посиланням.

В центрі онлайн-психології AboutYou послуги корпоративної підтримки популярні не лише серед представників бізнесу. Також до нас звертаються громадські організації та некомерційні структури, адже від психологічних проблем зараз не застрахований жоден українець, де б він не працював та чим би не займався.

Міністерство охорони здоров’я України, «спираючись на попередні дослідження та досвід інших країн», прогнозує, що як мінімум кожен п’ятий мешканець країни відчуватиме на собі негативні наслідки війни в плані психологічних проблем, а для кожного десятого вони можуть перерости у психологічну хворобу.

Хочеш отримати індивідуальну консультацію психотерапевта?

Пройди тест, який допоможе підібрати спеціаліста саме під твою проблему записатись на консультацію

Пройти тест

Люди — це головний ресурс компанії, і від їхньої креативності, інноваційності, продуктивності, навичок колективної роботи залежить розвиток бізнесу. Тобто ментальне здоров’я співробітників має прямий вплив на результативність компанії: у людей з психологічними проблемами втрачається мотивація й продуктивність, вони більше схильні до конфліктів та агресії, а через їхню відсутність порушуються бізнес-процеси та налагоджене функціонування команд. Додайте сюди зростання витрат на лікарняні та відпустки через хворобу, й стане зрозуміло, чому роботодавці в усьому світі зацікавлені в підтримці психологічного здоров’я своїх команд та витрачають на це гроші.

Згідно з результатами дослідження APA Work in America 2023, психологічний добробут є пріоритетом і для самих працівників: 92% респондентів відповіли, що для них дуже важливо працювати в організації, яка турбується про їхній емоційний та психологічний стан. Таким чином, корпоративна психологічна підтримка допоможе не лише зберегти ефективну команду, а й сприятиме притоку нових цінних кадрів завдяки формуванню репутації компанії як турботливого та соціально відповідального роботодавця.

Все ще сумніваєтесь, чи варто вкладати гроші в послуги корпоративного психолога? Розглядайте це як інвестицію. Аналітики з компанії Deloitte порахували, що кожний долар, інвестований у підтримку ментального здоров’я працівників, приносить в середньому 5.70 доларів у вигляді зростання продуктивності.

Тож зробіть цей внесок у розвиток своєї компанії та спостерігайте як покращуються ваші бізнес-показники. Для формування корпоративної програми підтримки зверніться до адміністратора центру за телефоном, електронною поштою або заповніть форму на сайті. А якщо потребуєте індивідуальної консультації для розв’язання особистих проблем, переходьте за цим посиланням.

995 переглядів